Referencia

Términos y condiciones que rigen su cuenta en aa3350

Estas condiciones establecen las reglas que aplican a su cuenta, sus depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y el uso de todos los juegos y servicios disponibles en aa3350.

Cuenta personal e intransferiblePagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolAcceso desde celular o computadora
aa3350 Términos y condiciones que rigen su cuenta en aa3350
CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estas condiciones

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, desea solicitar una corrección en su cuenta o necesita reportar un problema con un pago realizado con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Use el canal que le resulte más cómodo.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la plataforma en su celular o computadora. Es el canal más rápido para consultas sobre su cuenta y los términos que la rigen.

Correo electrónico

Envíe su consulta al correo de soporte indicado en su perfil. Ideal para solicitudes formales, reclamos documentados o preguntas sobre cambios en las condiciones.

Sección de ayuda

La sección de ayuda en la plataforma reúne respuestas a las consultas más frecuentes sobre cuenta, pagos y condiciones. Disponible en todo momento desde su celular.

SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

En aa3350 aplicamos medidas técnicas para proteger los datos de su cuenta y sus transacciones. Su información personal se usa únicamente para la operación de su cuenta y no se comparte con terceros fuera de los casos exigidos por la ley. Puede solicitar en cualquier momento la revisión, corrección o eliminación de sus datos enviando una solicitud escrita a través del correo de soporte.

Cifrado de datos

Las comunicaciones entre su dispositivo y la plataforma están protegidas con cifrado SSL. Esto aplica tanto al acceso desde celular como desde computadora.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos verificación de identidad. Este paso protege su saldo y cumple con las exigencias de la normativa local

Historial de acceso

Puede revisar el historial de sesiones desde la configuración de su cuenta. Si detecta un acceso que no reconoce, contáctenos de inmediato para bloquear la sesión.

Solicitud de datos

Para ejercer sus derechos sobre la información que almacenamos, comuníquese con nuestro soporte en español. Le indicamos el proceso exacto y el plazo de respuesta.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

Estas son las dudas más comunes sobre las condiciones de uso de aa3350. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Aplican a toda persona que abra una cuenta en aa3350 y acceda a los juegos o realice operaciones. El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Compartir credenciales puede derivar en la suspensión de la cuenta según lo establecido en estas condiciones.

Cuando hay cambios relevantes, enviamos una notificación al correo registrado en su cuenta. También puede revisar la fecha de última actualización en esta página en cualquier momento.

Guarde el comprobante de la operación y contáctenos por chat. El equipo de soporte en español revisa el registro y, de confirmarse el pago, acredita el saldo en su billetera.

Envíe una solicitud escrita a través del correo de soporte indicado en su perfil. Le confirmamos el proceso, el alcance de la eliminación y el plazo de respuesta.

El acceso al servicio y las condiciones aplicables dependen de la legislación local vigente en la región del usuario y de las regiones que se encuentren habilitadas en cada momento
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.